안녕하세요.

해당 상품은 리버시블로 겉면으로 사용되는 소재를 안감에도 사용을 한 제품으로 패딩의 소재 특성상 기름 흡수력이 좋은 편입니다.

착용 시 화장품,땀,향수 등 또는 피부에 유분감이 있을 때 잘 흡수되고 개인에 따라 편차가 발생하는 제품이라 제품 자체의 불량은 아닙니다.

아울러 외부 착용을 하셨기에 교반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

기름 먹은 정도에 따라 다르지만 인터넷에 보편적으로 나와있는 패딩 기름 얼룩 지우는 방법으로 제거해주시면 됩니다.

감사합니다 :)

[ Original Message ]

안녕하세요. 1월 17일에 물건 주문 후 19일에 수령받아 21일인 오늘 처음 입고 외출했는데요, 목덜미 올라오지 않는 옷을 입고 외출했는데 안쪽으로 입었던 카키면의 목덜미가 전부 얼룩덜룩해졌습니다. 이유를 모르겠고, 닦아도 번지는 느낌이 들고 지워지는 것 같지 않습니다. 상품 오염 관련해서 문의 드리고 싶고 이런 경우에는 어떻게 처리해야하는 건지 답변 부탁드립니다. 사진을 첨부하고 싶은데 첨부 버튼을 못찾겠네요. 사진은 어디로 보내면 될지 같이 알려주시면 감사하겠습니다.